Paquete de Servicio Mensual en cómputo

Con nuestro servicio Mensual  obtienes asta un 40% de descuento del servicio por equipo, con este servicio garantizas que tus equipos estén en óptimas condiciones todos los días, nuestro equipo se compromete a brindarte:

           Servicio con el mejor tiempo de respuesta.

          Optimización mensual a todos tus equipos.

            Soporte remoto y telefónico.

            Capacitaciones y servicios extras a precio preferente.

           Cotización de accesorios e insumos de impresión a precio de mayoreo.

           Supervisión  de tu equipo de impresión y red.

        Sugerencias que optimizan a tu empresa o negocio.

 


 

Servicio de Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Soporte Técnico.

Ofrecemos Servicios de mantenimiento preventivo para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas y equipos para que las personas puedan operar de manera adecuada y mejorar su desempeño.
Contamos con servicio por evento para empresas que, por su tamaño, no justifican una póliza de servicio mensual.
Asimismo, contamos con nuestras pólizas de soporte que ofrecen gran valor agregado como: tiempo de respuesta preferencial, soporte telefónico gratuito, soporte remoto vía Internet, préstamo de equipo y atención preferente.

Póliza Integral de Mantenimiento y Soporte Técnico.

Consiste en brindar una atención personalizada, dedicada y oportuna para cubrir sus necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo. Ideal para pequeñas y medianas empresas que requieren mantener sus equipos en óptimas condiciones de funcionamiento. Estas pólizas cubren aspectos como respaldos de información, protección contra virus y spyware, seguridad informática, y la solución en general de los problemas de operación del usuario.

 


 

Las 4 Principales actividades dentro de nuestras pólizas  van enfocadas a 2 principales objetivos:

  • Garantizar la continuidad de la operación, aumentando así la productividad.
  • Proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

 

  • Mantenimiento Preventivo: Se realiza un mantenimiento preventivo completo a todos los equipos de cómputo. Este mantenimiento incluye la limpieza del equipo, y la revisión completa de sus componentes para detectar con tiempo cualquier posible falla y el mantenimiento al software.
  • Antivirus y antispyware: Se verifica que todas las computadoras cuentan con antivirus instalado, actualizado y funcionando en todo momento. También ofrecemos un servicio de emergencia para proteger la información en caso de nuevos y peligrosos virus.
  • Respaldos:Protegemos la información mediante la implementación y realización de esquemas de respaldo semanal, mensual o con mayor frecuencia para información seleccionada más delicada. Usualmente el cliente proporciona los medios y equipos para dicho respaldo, aunque también contamos con servicios adicionales como respaldo off-site, en línea, etc.
  • Administración: Mantenemos en orden todo lo relacionado con su estructura informática administrando activos (equipos, ruteadores, equipo de redes, impresoras, etc.) Controlando y documentando la información pertinente a la red, Internet y los sistemas en general (contraseñas, accesos, compras, actualizaciones, licencias, etc.

Los Principales Beneficios:

  • Tiempo de Respuesta: Entendemos lo urgente que pueden ser los problemas de la computadora, y es por eso que siempre tratamos de responder lo antes posible. El tiempo de respuesta a problemas urgentes es garantizado de 2 horas máximo.
  • Protección a la Información: El realizar respaldos de la información y mantenerlas protegidas contra virus, intrusos, spyware es nuestra prioridad.. Las computadoras, son reemplazables, pero una pérdida de información es invaluable. Nos esforzamos en proteger su información. Incluye 50GB de nuestro sistema de respaldo de datos vía internet para protección de su información.
  • Capacidad Técnica: Nuestro personal está capacitado y con la experiencia suficiente para resolver cualquier problema que se le presente de forma inmediata.
  • Responsabilidad: Nos hacemos responsables de sus equipos y de sus computadoras, para que usted se ocupe de su negocio y no de sus computadoras.

 

2 comments

Hola. Requerimos servicio de soporte técnico para nuestros usuarios en México. aproximadamente 50 usuarios en tres ubicaciones distintas dentro de la ciudad. Soporte y mantenimiento a equipos de computo y telefonía.

hola claro que los podemos apoyar pero no entiendo muy bien si sus usuarios estan ubicados en la ciudad de mexico y son sus clientes y estan ubicados en Uruapan Michoacan

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